【全屋定制】解析－打造企业供应链体系 实现企业卓越发展

    解析－打造企业供应链体系 实现企业卓越发展

2017年12月14日，由中居联会展、全国工商联家具装饰业商会、广东省家居业联合会主办的《“顶配中国”中国家居业绿色供应链论坛》在东莞市现代国际展览中心3号馆举行。

论坛上提到很多大企业也把供应链价值体系的管理，作为企业重要战略之一。会上定制行业最具影响力的行业专家和首席咨询师、建众智业创始人侯定文女士分享了定制企业供应链管理秘诀，以下是演讲实录：

我在前年，上一年这连续两年去过两家公司，每一次去的时间都不少于一周，一个是西班牙的公司，号称快时尚的仙踪企业。第二个是我们家居建材行业都想学习，但是又学不会的一家，我在这两个企业分别过去待了接近一个月的时间。我经常去反思，我们很多企业，很多老板，有钱了，但并不快乐，刚才我们讲到互联网的发生使我们这个行业产生了很多新的物种，新的变化，而我要讲从地球诞生那一天，从人类诞生那一天，变化就是生命的主旋律，而企业的变化，尤其是企业的经营是主旋律。我觉得企业的存在不是为了传承传统，而应该是带来新希望。在座各位老板今天坐在这里，不是听多么高大上的很多观念，而是应该引起思考，我想这才是核心。

而且更重要的思考和拥有变革之心最主要的是什么？是你还年轻，你还善于变化。所以我看今天现场的老板还年轻吗？认为自己还年轻的还举手，只有五六个人是认为自己年轻的，剩下的都是老的。所以年轻能带给我们最重要的意义，激情，善于改变，善于学习。所以我经常说我特别敬畏年轻人，害怕他们有一天一定会创造比我们更好的未来，所以我经常劝我身边的父母们，不要担忧你的孩子，他们比我们想象中优秀。这是我常常说的一句话，今天我给大家分享的供应链管理，刚好是因为我在跟会长也好，跟秘书长也好分享，我去宜家的感受，我今天也会把我的感受分享给大家，希望大家记住我们的家居建材行业现在都在玩两个概念：1、全屋定制。2、大家居。而这两个概念你要想把它做成功，只有一个核心的挑战解决了，你才可能成功，这个核心的东西就叫“供应链的价值”。你如果把供应链的价值发挥出来才是你是否能实现大家居梦想或者是实现全屋定制，或者实现拎包入住，这一系列是被疯狂炒热名词的根。

我是一个在企业里受了伤，被很多所有概念忽悠烦了来创立建众的人，我建立建众的目的就是为了改变这个行业存在的，我创建的一个主题叫做供应链管理，我想跟大家分享的第一段话，叫做供应链价值的管理中，生产只占据企业经营价值的30%。我经常在企业那里总听到建材家居老板跟我说我的生产多么多么厉害，我的产品是多么多么好，我听到这句话常常是心里是担忧的，为他去担忧，为什么？因为产品生产的过程只占据我们供应链价值的30%，70%是由整个供应链管理的价值决定的。我在宜家待了那么长时间，最深刻的领悟是什么？他们之所以成为伟大的企业，绝不是大家眼睛里看到的，爪哇的供应链渠道就像军工企业一样的渠道，拥有这样的极速配送，你们的大家居梦想，你的全屋定制梦想将会变成现实。

宜家在产品的设计上做了一个小小的动作，它的很多零件是产品之间可以互换的，而我们定制企业做得多么苦逼，差一点点尺寸，很多板材的标准化，零件的复用化、工用化极其的糟糕。我们如何让企业的生产制造成本最有优势，需要解决的是流通的速度和销售，其次所有的供应链价值解决的就是这些的核心问题。

定制企业的全面竞争中，仅仅从生产到销售的环节获取利润，而对于产品设计、采购、仓库、物流、销售、服务等模块并没有创造更多的价值回报，这也是我们今天所有在座现场需要去思考的，我觉得这一次的主题特别好，顶配绿色家居的主题。为什么叫做顶配？真正的顶配是什么？是同战略的顶层设计里把供应链的设计当成一个战略最核心的价值贡献设计，这才是实现你未来的绿色供应系列。

你们现在的供应链现状是什么样子的？就是这样子的，不实的市场预测，中国的家居建材行业没有一家企业做市场预测分析，除了这个行业大数据公司，比如说尚品宅配，我告诉大家，我们很多没有做有效的市场预测分析。第二个是产销不协调，造成最大的矛盾就是产销不协调，不是零部件的需求，因为产生了不协调，因为我们生产不达标，以致我们所有的保护系统，它的配套性就会产生一个结果，叫做零部件需求的不实。而还有一个更重要的问题，我们现在所有家居建材行业信息化建设，绝大部分的信息化建设只是两个端口的思考，一个端口是我们的销售市场，一个端口是企业的制造本身，没有真正延伸到一个最有效的领域，只是你这个供应环节里从设计到原材料，到我们所有环节信息链接上，所以造成的结果是我们每个环节都有时间的误差，这种误差造成了又一次的供应链效率的急剧损害。

所以我在企业待了九年，深刻的感受到，企业每一个环节不通畅就是每一次沟通成本的大损耗，企业每一个流通业务系统里所有的沟通效率，它的流转效率，所有出现的结果是什么？就是端末的供应链缺乏信息交换，从市场到制造，到生产，再到原材料供应，整个变成一个长编的效应，尾太长，尾太大，造成的效率就越地下。要解决这个问题，这是我们家居建材行业明确的一个供应链现状。在座中国家居建材行业的企业，在这个现状上突围比较明显的，我还没有看到。所以当这个行业大量说我做大家居的时候，我就说你们是一个伪命题，不是一个有关的结果。

我跟大家讲什么叫做供应链，这个供应链有四个核心的链条，大家都熟悉的：1、物料链。2、信息链，这是无比重要的，现在大家去建材行业都花大量的投入，建设企业的信息高速路。3、资金链。4、增值链，这个更重要。而很多人忘记了这件事情的存在，都认为供应链就是物料链、信息链和资金链，而我要告诉你企业最大的价值来源于增值链。怎么理解？距离，我刚才说了一个很小的细节，在宜家绝大部分的，40%的配件设置要求是可以共用的，可以互换的，这个互换和共用就可以造成很多产品的排列组合，这个排列组合带来的结果是什么？这40%的原部件，它的生产流转效率和价值就会被提升，而你在采购中，同样40%的产品按照你们传统的思维要采购500个sku，但是你发现用了这种手法之后直接降低了采购的数量，直接决定了原材料采购的本身的价值贡献。 这就是我对供应链的理解，我希望大家把供应链划一个最重要的竞争线，就是增值线，如果让供应链产生真实的效应。

我跟大家分享两个企业，一个叫做宜家，一个是爪哇。我经常跟老板提一个建议，我说老板有钱了干什么？很多人有三个答案：1、有钱了发展更好的事业。2、有钱了帮助一些更需要帮助的人。而我常常讲一个观点，我们要让钱来服装自己，不是去装大咖，而是沉下心来去研究世界上最先进的企业管理，去学习世界上最好收益企业的运营。我经常讲我们家居建材行业最大的特点是什么，老板做得不太大，但是装逼都装得比较大，所有大企业我都有一个感受，老板非常的谦虚，老板非常的懂得去研究非常专注的技术。所以我在宜家，我有一个朋友还在宜家研发设计中心工作，我们通过这样一个平台去了宜家，宜家现在在全球有接近700个门店，平均门店的面积是35000平方米，宜家曾经从供应链管理上也出现了很大的问题，曾经最高峰有2500个供应商，大家想象2500个供应商的管理是多么大的挑战，宜家用了4年的时间告诉自己要做全球化供应的就近采购平台，宜家在全球23个国家和地区设立了27个贸易中心，这27个贸易中心最重要解决的是宜家在55个国家和地区的oem和生产。最难的是产品一致的快速实施，宜家有一个自己的厂，这个厂相当于每一件产品的制造叫做宜家标准，而它的自建的厂，这个宜家标准，每一件产品研发成功之后都会干一件事情，在自己的这个厂里生产完成之后，而且它著名的生产叫准时时间生产计划。而它完成之后帮它形成标准，把这个标准发布到全球27个贸易中心，给所有的55个国家和地区的oem厂，去做他们制造宜家产品的标准。

而更有意思的是宜家进行了第二次改革，第二次改革做的最重要的决定是就近生产、就近配送。于是就会发现在中国的宜家卖的很多东西都是在中国企业干的，而且是直接从它的oem厂配送到门店的。所以宜家这样供应链管理的一个上游供应链到它的销售链条，销售链条采用了两个核心模式：第一，全体验自主化营销模式。大家都知道去到宜家店是没有导购的，大家知道去到宜家店不仅是买一些家居用品，更重要的是去玩乐一天，而这样的一套销售模式和策略直接宜家供应链，降低了它15%的成本，这就是宜家决策的核心，它特别注重两个考核：1、评效。2、商品流转速度。所以这两个考核是宜家所有核心人员的根，这种企业文化的建立直接决定了宜家的效率。

第二，爪哇。西班牙，拉科诺尼亚这样的地方，这个企业，这个企业老板曾经荣登世界首富的榜首，而这个企业它到现在为止，在全球有2000多家门店，它的营业额一度成了全球的首富，一个传统得不能再传统的服装行业，它用5个供应链管理的方法解决了它的供应链价值增值链的管理，一个是爪哇现在工厂下面，200公里范围以内有着一个秘密的传输带，这个传输带干什么用的？宜家自己在工厂里做了原材料，就是布料的裁剪，裁剪、染色之后直接通过这个传输带传输到200公里以外500家厂，去跟它配套做什么？做所有的缝纫，缝纫结束之后再从这200公里的地下传输带传过来做品质检验、包装和修正。所以当这个做完之后，它还有一个20公里的地下传输带，直接到哪里？到它的第一个物流分拣中心，然后直接配送到爪哇5个200公里的，有航空空运的，还有三个是其他的，所以宜家保证了这个爪哇，爪哇保证了什么？保证了他们的服装行业唯一一家能做到从产品打样一确定，到传输到门店，15天完成，而它的对手最快都得35天。

你们想一想，它怎么可能不厉害？而它这5个核心的要点：1、从产品设计源头开始。爪哇是欧洲里面特别奇葩的一家公司，它每年有接近3000万的预算，是干什么的？3000万欧元的预算是专门配送用的，它我用最快的时间交付出来，所以就解决了这个核心问题。2、在它的制造端采用对上游的布料，供应商，相关的一些供应商采用兼并的方式打通了500公里以内的所有供应商的链条。3、爪哇做到了绝对产品有效管理，它有30%的产品，全球从上市到全球的门店，每一个门店只有两件，卖完就没有了，剩下的70%的产品最多在门店2周，2周之后全部下架，这就是它的产品确定性管理。4、物流配送的效率。它的物流配送效率两天内全球所有的门店都能收到货，所以这就是这个企业给我带来非常深入的思考，爪哇的供应链管理在目前全球来讲，管理的专家们、学者们，专门给它的定位叫做极速供应链管理。你们听到这个词很重要，极速，我们定制企业谁能做到交货，像爪哇这样交货？你的营业额就是1000亿，家居建材行业是大容量、小品牌，到现在没有多少个上百亿的品牌，这也正是机会，正是我们的希望。

所以企业传承的不是传统，而应该是希望，这是我要告诉大家的。

我在这两家企业待过之后，心里是敬畏的，是震撼的，所以我今天整天跟大家分享，请各位老板自己静一静，研究全球最顶级的企业是怎么干的，不要在乎它是哪个行业的，因为我经过很多行业的考察，我发现你的思维在这个行业里走到最前面的时候，它有70%的效率是可以被共享和思考的。

未来的供应链管理的模型是这么一个模型，这个模型的特点是什么？它是一个与厂商，我们企业，制造企业为核心的，形成一个完整的同心圆的供应链管理模型，这个核心是什么？使金字塔供应链管理转化成同心圆的供应链管理。我们通过这样的管理模型，就像我刚才跟你说的一个点，爪哇到上游的布料，把上游的钮扣变成了一个命运共同体。爪哇有一个从设计到生产，到供应链的全部打通的信息化系统，甚至到客户，它全球有28个卫星店，这个卫星店是干什么的？这个卫星店里都有传感技术，你去到这个店里，顾客去到这个店，亚洲就有四个，这个衣服顾客拿了多少次，它全部都有记录，这个客户拿了多少次，最终没有买，它有非常详细的大数据指引。所以这就是第一个，效率。

第二个词，叫做协同，我们现在很多家居建材行业供应链还是博弈关系，我们要把这个博弈变成协同。

第三个词，信息，信息链的打通。最后一个我认为非常非常关键，叫做利益共享。这里我想跟大家分享两个非常有代表性的企业，以后你们有机会去好好学习和观摩一下，一个叫做温氏集团，一个叫做vivo和oppo，其实vivo和oppo是一家企业，大家都知道。温氏是一个传统得不能再传统的企业了，做农业的，这家企业干了一件最伟大的事情，它把企业和农户，通过有效的合伙制彻底变成一个轻资产的、完整的供应链、价值链系统，而在2016年，这家企业的净利润是130多亿，就是一个卖养鸡的，养猪的，你们听起来很难想象，2016年的净利润130亿，今年预计净利润能够做到纯20%-25%之间，我们家居行业多辛苦，你们想想你们的损失在哪里。这家企业干了四件事：1、它把无数个家庭式农户变成了它的合伙人，这个合伙人给这些农户足够的保障，他有一个自己从一种到一起管理，到饲料供应，到专业的养殖技术的培养，它每20个农户就会对应一个他们的饲养专家，专门手把手去教会农户怎么去实现最高效的产值，而每一个农户的产品，鸡、猪、鸭被卖出去之后五五分成，到了年终结算的时候，发现它的农户们，它的合作伙伴们赚的钱比同行低，他会再次补贴他们一只鸡到1.5块钱的收益。所以它采用了第一次分配是五五分成，第二次分配是确保利益的分成，它有多少个农户？有5600个农户为它做生产和供应。

各位，你们难以想象，56000多个农户为它做供应，因为是命运共同体，所以产生了最轻资产的，最好引领能力的一家企业，所以它把供应商全部变成了命运共同体，而我们家居建材行业，想作大家居的，想做全屋定制的，一定要学会整合供应链，供应链命运共同体的模式，有效的合伙制。这个企业也是上市公司，可以看到纯利20%以上，这是我们在座无数老板羡慕的。

另外一个vivo和oppo，他们只针对中端市场，在每一个省会城市都成立了一个合伙制的销售公司，每个省会城市下面的市、县由它内部的员工加当地步步高的经销商，再加上省级公司投资入股，然后成立第二级合伙公司，一共管了25000个门店。这样一个门店的数量造成了什么？vivo和oppo把最后市场这个环节全部变成了合伙人，变成了命运共同体，所以它的发展速度，在市场上取得的地位是有目共睹的。

这就是给大家分享的，这两个企业，一个企业是对上游的供应商变成了合伙人，叫温氏集团，一个企业是oppo和vivo把终端市场的市场合作伙伴都变成了合伙人，这都变成了我们供应链管理里面最重要的链，叫做增值链。这是我今天想跟大家分享的，希望我们家居建材的企业记住四句话：第一句话未来的竞争更重要的是你的系统建设能力，你的供应链体系的合作模式，更重要的还有从生产设计这个端口入口，如果树线设计开始效率的最大贡献。最后把我们整个供应链，从我们的设计到原材料采购，到生产，到物流配送，到我们的销售这条线条，如何用信息技术去打通，实现最高的效率的转化。

因为时间有限，今天给你们分享的是一个在企业里9年来，因为被无数的咨询培训公司去忽悠受了伤害之后，发狠创立这样一家公司的思考，也希望大家一起向着企业更高进阶而努力，最后祝愿各位企业都成为一个卓越的企业，而不是一个大的企业，我希望可以变成一个卓越和优秀的企业，就像今天我讲的企业一样。

瓷砖相关 全屋定制十大名牌全屋定制爱琴格全屋定制定制定制浴室柜定制橱柜定制家居定制家具,本资讯的关键词:供应链管理定制企业全屋定制家居建是什么大家居实现卓越体系我们打造解析一个